پیارے کسٹمر:

ہیلو!

حال ہی میں، Shijiazhuang شہر ایک نایاب بھاری بارش کے موسم کا سامنا کرنا پڑا، اس اچانک بارش کا طوفان ہماری زندگی اور کام کے لئے بہت تکلیف لایا. ہم جانتے ہیں کہ آپ ہماری پروڈکٹس اور سروسز کے لیے پوری توقعات رکھتے ہیں، لیکن شدید موسم کی وجہ سے ہماری لاجسٹکس ٹرانسپورٹیشن اور گودام کا انتظام بھی متاثر ہوا ہے اور مختلف ڈگریوں پر چیلنج کیا گیا ہے۔

ہمیں آپ کو یہ بتاتے ہوئے افسوس ہو رہا ہے کہ ٹریفک میں خلل، سڑکوں پر پانی اور شیجیازوانگ میں شدید بارش کی وجہ سے کچھ گوداموں کو پہنچنے والے نقصان جیسے زبردستی ناگہانی عوامل کی وجہ سے، مستقبل قریب میں آپ کو بھیجے جانے والے سامان میں تاخیر ہو گی۔ ہم اس کے لیے بہت معذرت خواہ ہیں اور مخلصانہ طور پر آپ کی سمجھ اور تعاون کی امید رکھتے ہیں۔

معمول کی ترسیل کے عمل کو جلد از جلد دوبارہ شروع کرنے کے لیے، ہم فعال طور پر درج ذیل اقدامات کر رہے ہیں:

1. وسائل کی ہنگامی تعیناتی: ہم لاجسٹک کمپنیوں کی ایک بڑی تعداد کے ساتھ بات چیت اور ہم آہنگی کر رہے ہیں، اور حفاظت کو یقینی بنانے کی بنیاد کے تحت آپ کے آرڈر کی فراہمی کو ترجیح دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہم سامان کی ترسیل کو تیز کرنے کے لیے ارد گرد کے غیر متاثرہ گودام کے وسائل کو بھی متحرک کر رہے ہیں۔

2. معلوماتی مواصلات کو مضبوط بنائیں: ہم موسم کی تبدیلیوں اور لاجسٹکس کی حرکیات پر پوری توجہ دیں گے، اور آپ کو ترسیل کی تازہ ترین پیشرفت اور متوقع آمد کے وقت سے آگاہ کرنے کے لیے بروقت آپ سے رابطے میں رہیں گے۔ براہ کرم یقین دلائیں کہ معلومات کی درستگی اور بروقت ہونے کو یقینی بنانے کی ہر ممکن کوشش کی جائے گی۔

3. خدمت کے تجربے کو بہتر بنائیں: اس تاخیر سے آپ کو ہونے والی تکلیف کے لیے، ہم معذرت اور خلوص کا اظہار کرنے کے لیے اس کے بعد کی سروس میں متعلقہ معاوضہ یا ترجیحی اقدامات کریں گے۔ ڈیلیوری کی تصدیق کے بعد مخصوص پلان آپ کو مطلع کیا جائے گا۔

ہم جانتے ہیں کہ ہر کھیپ ہمارے لیے آپ کا اعتماد اور تعاون رکھتی ہے، اس لیے ہم ہمیشہ گاہکوں کے اطمینان کو اولیت دیتے ہیں۔ اس زبردستی چیلنج کا سامنا کرتے ہوئے، ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ ہمیں مزید سمجھ، صبر اور مدد فراہم کریں۔ ہمیں یقین ہے کہ دونوں فریقوں کی مشترکہ کوششوں اور تعاون سے ہم موجودہ مشکلات پر قابو پانے اور مشترکہ طور پر ایک بہتر مستقبل کو اپنانے میں کامیاب ہو جائیں گے۔

ایک بار پھر، میں کسی بھی تکلیف کے لیے اپنی مخلصانہ معذرت کا اظہار کرنا چاہتا ہوں اور آپ کی سمجھ اور تعاون کے لیے آپ کا شکریہ۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں یا مزید مدد کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔ جتنی جلدی ممکن ہو آپ کو تسلی بخش مصنوعات اور خدمات بھیجنے کے منتظر ہوں!

حوالے سے

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 اگست 2024